ایمیل یک روش ارتباطی محبوب است اما استفاده از آن در بخش مراقبت سلامت چندان شایع نیست. استفاده از ایمیل در بخش مراقبت سلامت، می‌تواند شامل تعیین وقت ملاقات در مراکز مراقبت سلامت و ارسال یادآورهای حضور در زمان مقرر باشد. این مرور در جست‌وجوی مطالعات پژوهشی با کیفیت بالا بود تا تاثیرات استفاده از ایمیل را برای تعیین وقت ملاقات در مراکز مراقبت سلامت و ارسال یادآورهای حضور در زمان مقرر بر بیماران، متخصصان مراقبت سلامت و خدمات سلامت مشخص کند. این کار شامل مطالعات پژوهشی بود که در آنها بیماران می‌توانستند وقت ملاقات را تعیین کنند، یادآورهایی را درباره قرار ملاقات خود در بخش مراقبت سلامت دریافت کرده، و قرار ملاقات‌های بعدی را هماهنگ کنند. ما مطالعه‌ای را پیدا نکردیم که این سوالات را بررسی کند، بنابراین نمی‌توانیم هیچ نتیجه‌ای را ارایه دهیم. ما توصیه می‌کنیم برای بررسی تاثیر استفاده از ایمیل برای این منظور، پژوهش‌هایی با کیفیت بالا انجام شوند.
نمی‌توان در مورد تاثیرات استفاده از ایمیل برای تعیین وقت ملاقات در مراکز مراقبت سلامت و ارسال یادآورهای حضور در زمان مقرر نتیجه‌گیری کرد، بنابراین، امکان ارایه هیچ توصیه‌ای برای عملکرد بالینی وجود ندارد. با توجه به فرصت‌های نظری قابل توجهی که ایمیل ارایه می‌کند، نیاز به انجام مطالعات دقیقی برای پاسخ‌گویی به سوال مرور وجود دارد، اما این ممکن است شامل رفع موانع مربوط به توسعه و اجرای کارآزمایی باشد.
ایمیل یک روش ارتباطی محبوب و پُرکاربرد است اما استفاده از آن در بخش مراقبت سلامت چندان شایع نیست. در مواردی که ارتباطات از طریق ایمیل در مراقبت‌های سلامت مورد استفاده قرار گرفته، اهداف آن شامل تعیین وقت ملاقات در مراکز مراقبت سلامت و ارسال یادآورهای حضور در زمان مقرر بوده، اما تاثیرات استفاده از ایمیل به این شکل به خوبی شناخته نشده‌اند. این مرور تاثیر استفاده از ایمیل را برای تعیین وقت ملاقات در مراکز مراقبت سلامت و ارسال یادآورهای حضور در زمان مقرر بررسی می‌کند؛ به‌ویژه برنامه‌ریزی، برنامه‌ریزی مجدد و لغو قرار ملاقات‌ها در مراکز مراقبت سلامت، و ارسال اعلان‌ها/یادآورها برای حضور در زمان مقرر برای ملاقات و ویزیت.
ارزیابی تاثیرات استفاده از ایمیل برای تعیین وقت ملاقات در مراکز مراقبت سلامت و ارسال یادآورهای حضور در زمان مقرر، در مقایسه با دیگر اشکال تعیین وقت ملاقات و ارسال یادآورها، بر پیامدهای مربوط به متخصصان حوزه سلامت، بیماران و مراقبان، و مراکز خدمات سلامت از جمله آسیب‌ها.
بانک‌های اطلاعاتی زیر را جست‌وجو کردیم: پایگاه ثبت تخصصی گروه مرور مصرف‌کنندگان و ارتباطات در کاکرین، پایگاه مرکزی ثبت کارآزمایی‌های کنترل‌شده کاکرین (CENTRAL، کتابخانه کاکرین، شماره 1، سال 2010)؛ MEDLINE (OvidSP) (1950 تا ژانویه 2010)؛ EMBASE (OvidSP) (1980 تا ژانویه 2010)؛ PsycINFO (OvidSP) (1967 تا ژانویه 2010)؛ CINAHL (EbscoHOST) (1982 تا فوریه 2010)، و ERIC (CSA) (1965 تا ژانویه 2010). منابع علمی خاکستری (grey literature) را جست‌وجو کردیم: مخازن تزها/پایان‌نامه‌ها، پایگاه‌های ثبت کارآزمایی و Google Scholar (در جولای 2010 جست‌وجو شدند). از روش‌های جست‌وجوی بیشتر استفاده کردیم: بررسی فهرست منابع و تماس با نویسندگان.
کارآزمایی‌های تصادفی‌سازی و کنترل‌شده، کارآزمایی‌های شبه‐تصادفی‌سازی شده، مطالعات کنترل‌شده قبل و بعد (controlled before and after studies; CBAs)، و مطالعات سری زمانی منقطع‌شده (interrupted time series studies) که مداخلاتی را بررسی کردند که در آنها از ایمیل برای تعیین قرار ملاقات در مراکز سلامت، ارسال یادآور برای حضور در زمان تعیین‌شده یا تعیین مداوم قرار ملاقات در مراکز سلامت در قالب‌های زیر استفاده شد: 1) ایمیل ناامن (unsecured email)، 2) ایمیل امن (secure email)، یا 3) پیام‌رسانی تحت وب (web messaging). تمامی متخصصان مراقبت سلامت، بیماران و مراقبان در تمام شرایط در نظر گرفته شدند.
دو نویسنده مرور به‌طور مستقل از هم عناوین و چکیده‌های استنادات بازیابی‌شده را ارزیابی کردند. هیچ مطالعه‌ای برای ورود به این مرور شناسایی نشد. در نتیجه، گردآوری داده‌ها یا آنالیز آنها امکان‌پذیر نبود.
هیچ مطالعه‌ای معیارهای ورود را نداشت، بنابراین هیچ نتیجه‌گیری برای ارایه گزارش در مورد استفاده از ایمیل برای تعیین وقت ملاقات در مراکز مراقبت سلامت و ارسال یادآورهای حضور در زمان مقرر وجود ندارد.
این متن توسط مرکز کاکرین ایران به فارسی ترجمه شده است.