Bien qu'il soit possible de prévenir l'infection par le VIH, chaque année un grand nombre de personnes deviennent nouvellement séropositives. Les interventions qui informent le public sur le VIH peuvent modifier leurs attitudes et leur comportement, et ainsi prévenir de nouvelles infections par le VIH. Ces interventions nécessitent souvent que les personnes se rendent dans des établissements de santé, mais les obstacles tels que le manque d'argent, les problèmes de transport ou la stigmatisation autour de la séropositivité par le VIH peuvent limiter l'accès du public aux interventions de prévention du VIH. Les appels sur des lignes fixes ou mobiles peuvent être utilisés pour réaliser des interventions de prévention du VIH potentiellement plus efficaces, parce qu'ils peuvent faire gagner du temps aux personnes, réduire les coûts et faciliter l'accès aux soins de santé.

L'objectif de la présente revue était d'évaluer l’efficacité des interventions de prévention du VIH réalisées par appels téléphoniques en comparaison avec le moyen standard de fournir des soins. Après avoir effectué des recherches exhaustives dans plusieurs bases de données scientifiques et d'autres ressources, nous n'avons trouvé qu'une seule étude pertinente. Cette étude a été menée dans des services aux victimes d'agression sexuelle en Afrique du Sud. Les participants à l'étude étaient des femmes et des filles recevant un traitement destiné à prévenir l'infection par le VIH (dit « prophylaxie post-exposition » ou « PPE ») suite à un viol. Les participantes étaient divisées en deux groupes : un groupe de participantes ne recevaient que les soins standard et les participantes de l'autre groupe recevaient les soins standard et un soutien par des appels téléphoniques ayant pour but de les aider à prendre leur traitement de prévention contre le VIH. Globalement, seules environ un tiers des participantes prenaient leur traitement de prévention contre le VIH pendant 28 jours. Les participantes qui recevaient les appels téléphoniques n'étaient pas davantage susceptibles de prendre leur traitement que les participantes qui ne recevaient que les soins standard. Par ailleurs, les appels téléphoniques ne réduisaient pas le nombre de participantes souffrant de dépression et n'augmentaient pas le nombre de participantes qui lisaient une brochure d'information ou qui retournaient prendre leur traitement de prévention contre le VIH. On peut seulement noter qu'un pourcentage plus élevé de participantes qui recevaient les appels utilisaient un carnet de traitement par rapport aux participantes ne recevant pas les appels. Aucun effet nocif de cette intervention n'a été signalé. Nous n'avons pas pu trouver d'informations sur les autres résultats pertinents, tels que la satisfaction des participantes et des prestataires de soins de santé quant à l'intervention téléphonique et aux coûts. Nous avons un besoin urgent d'études supplémentaires réalisées dans divers cadres, comparant l'efficacité des appels téléphoniques aux autres moyens de réaliser des interventions de prévention du VIH pour prévenir les nouvelles infections par le VIH.