주요 메시지
설문지를 보내기 전에 사람들에게 연락하면 설문지에 대한 응답을 늘릴 수 있다.
설문지, 편지, 이메일을 보다 개인적으로 작성하고 짧게 유지함으로써 설문지에 대한 응답을 늘릴 수 있다.
소액의 돈이나 펜과 같은 비금전적 인센티브 등의 인센티브를 제공함으로써 설문지에 대한 응답을 늘릴 수 있다.
설문조사에 대한 응답이 왜 중요한가?
우편 및 전자 설문지는 연구 목적으로 사람들로부터 정보를 수집하는 비교적 저렴한 방법이다. 사람들이 응답하지 않으면(소위 '무응답자') 연구 결과의 정확성이 떨어지는 경향이 있다.
무엇을 확인하고 싶었는가?
우편 및 전자 설문지에 대한 응답을 높이는 효과적인 방법을 찾고 싶었다.
무엇을 했는가?
설문지 응답을 높이는 방법을 조사한 연구를 검색했다.
연구 결과를 요약했다.
무엇을 찾았는가?
반응을 높이는 방법을 식별하기 위해 매우 많은 양의 연구가 수행되었으며, 이번 Cochrane 방법론 검토 업데이트에는 758개의 연구가 포함되었다. 연구에는 환자, 의사, 대학생, 교수부터 마케팅 관리자, 회계사, 식료품점 관리자에 이르기까지 설문지 작성을 요청한 다양한 사람들이 포함되었다.
설문지를 보내기 전에 사람들에게 연락하면 응답이 증가한다는 사실을 발견했다. 또한 우편 설문지를 대학에서 보내면 응답률이 높아진다는 사실도 발견했다. 소액의 돈이나 펜과 같은 비금전적 인센티브 등의 인센티브를 제공함으로써 반응을 높일 수도 있다. 전자 설문지보다 우편 설문지를 사용하거나 응답 모드(전자 또는 우편)를 선택하면 응답률이 더 높아질 수 있다. 설문지, 편지, 이메일을 보다 개인적으로 작성하고 짧게 유지하면 응답률을 높일 수 있다.
근거의 한계는 무엇인가?
일부 연구는 편향이 없음을 확인할 수 없었기 때문에 제외해야 했다.
이 근거는 얼마나 최신인가?
이 검토는 이전 검토의 없데이트이다. 근거는 2021년 12월까지 검색했다.
우편 및 전자 설문지를 사용하는 연구자는 이 Cochrane 검토에서 효과적인 것으로 나타난 전략을 사용하여 반응을 높일 수 있다.
자가 관리 설문지는 역학 연구에서 데이터를 수집하는 데 널리 사용되지만, 무응답으로 인해 유효 표본 크기가 줄어들고 편향이 발생할 수 있다. 우편 및 전자 설문지에 대한 응답을 높이는 방법을 찾는 것은 역학 연구의 질을 향상시킬 것이다.
우편 및 전자 설문지에 대한 응답을 높이기 위한 효과적인 전략을 식별한다.
2021년 12월까지 14개의 전자 데이터베이스를 검색하고 관련 임상시험 및 리뷰의 참고문헌 목록을 수동으로 검색했다. 출판되지 않은 임상시험에 대해 문의하기 위해 모든 임상시험이나 리뷰의 저자에게 연락했다. 필요한 경우 저자에게 연락하여 사용된 할당 방법을 확인하고 제시된 결과를 명확히 했다.
우편 또는 전자 설문지에 대한 응답을 높이는 방법에 대한 무작위 시험을 선택했다. 미리 정의된 기준을 사용하여 각 임상시험의 적격성을 평가했다.
시험 참가자, 중재, 중재 및 비교 그룹에 무작위로 배정된 수, 할당 은폐에 대한 데이터를 추출했다. 각 전략에 대해 무작위 효과 모델에서 통합 오즈비(OR)와 95% 신뢰 구간(CI)을 추정했다. Egger의 가중 회귀 분석 방법과 Begg의 순위 상관 검정 및 깔때기 도표를 사용하여 선택 편향에 대한 근거를 평가했다. Chi 2 검정을 사용하여 시험 오즈비 간의 이질성을 평가하고 I 2 통계를 사용하여 시험 결과 간의 불일치 정도를 정량화했다.
우편 엽서
우편 설문지에 대한 반응을 높이는 100가지가 넘는 다양한 전략을 평가한 670건의 적격 임상시험을 찾았다. 전략의 절반에서 시험 결과 사이에 상당한 이질성을 발견했다.
금전적 인센티브(OR) 1.86, 95% 신뢰 구간(CI) 1.73 ~ 1.99, 이질성 I 2 = 85%), 전화 알림 사용(OR 1.96; 95% CI 1.03~3.74) 임상 결과 질문이 마지막에 배치되었을 때(OR 2.05; 95% CI 1.00 ~ 4.24) 응답 확률이 거의 두 배로 증가했다.
더 짧은 설문지를 사용하는 경우(OR 1.58; 95% CI 1.40~1.78) 설문지를 보내기 전에 참가자에게 연락함(OR 1.36; 95% CI 1.23 ~ 1.51; I 2 = 87%), 참가자가 설문지를 반환한 후에만 인센티브를 제공하는 것(즉, 응답에 따라 조건부)이 아닌 설문지를 통해 인센티브를 제공했다(즉, 무조건)(OR 1.53; 95% CI 1.35~1.74), 개인화된 SMS 알림 사용(OR 1.53; 95% CI 0.97~2.42) 특별(녹음) 배송 서비스 이용(OR 1.68; 95% CI 1.36 ~ 2.08; I 2 = 87%) 전자 알림 사용(OR 1.60; 95% CI 1.10~2.33), 집중 추적 조사 사용(OR 1.69; 95% CI 0.93~3.06), 보다 흥미롭고 두드러진 설문지를 사용(OR 1.73; 95% CI 1.12 ~ 2.66), 응답 의무를 언급할 때(OR 1.61; 95% CI 1.16~2.22)응답 확률이 약 절반으로 증가했다. 비금전적 인센티브(OR 1.16; 95% CI 1.11 ~ 1.21; I 2 = 80%), 더 큰 금전적 인센티브(OR 1.24; 95% CI 1.15~1.33), 더 큰 비금전적 인센티브(OR 1.15; 95% CI 1.00 ~ 1.33), 펜이 포함된 경우(OR 1.44; 95% CI 1.38~1.50), 맞춤형 자료 사용(OR 1.15; 95% CI 1.09 ~ 1.21; I 2 = 57%) 양면 설문지가 아닌 단면 설문지를 사용(OR 1.13; 95% CI 1.02~1.25), 요금납부 일부인이 찍힌 봉투 대신 스탬프가 찍힌 반송 봉투를 사용하여(OR 1.23; 95% CI 1.13 ~ 1.33; I 2 = 69%), 기밀성을 보장(OR 1.33; 95% CI 1.24 ~ 1.42), 최고 수준의 외부 우편 사용(OR 1.11; 95% CI 1.02 ~ 1.21), 설문지가 대학에서 시작된 경우(OR 1.32; 95% CI 1.13~1.54) 응답 확률이 증가했다.
설문지에 민감한 성격의 질문이 포함된 경우 응답 확률이 감소했다(OR 0.94; 95% CI 0.88~1.00).
전자
전자 설문지에 대한 반응을 높이는 30가지 이상의 다양한 방법을 평가한 88건의 적격한 임상시험을 찾았다. 전략의 절반에서 시험 결과 사이에 상당한 이질성을 발견했다. 세한 편지 대신 간단한 편지를 사용하는 경우(OR 3.26; 95% CI 1.79~5.94), 이메일에 사진이 포함된 경우(OR 3.05; 95% CI 1.84 ~ 5.06; I 2 = 19%) 응답 확률이 3배로 증가했다.
거의 응답 확률 두 배 증가: 금전적 인센티브 사용(OR 1.88; 95% CI 1.31 ~ 2.71; I 2 = 79%) 더 흥미로운 주제를 사용(OR 1.85; 95% CI 1.52~2.26) 비금전적 인센티브를 사용하는 경우(OR 1.60, 95% CI 1.25~2.05), 더 짧은 전자 설문지를 사용한 경우(OR 1.51; 95% CI 1.06 ~ 2.16; I 2 = 94%), 보다 흥미로운 전자 설문지를 사용한 경우(OR 1.85; 95% CI 1.52~2.26)응답 확률이 3배로 증가했다. 설문조사 결과를 인센티브로 제공하는 경우(OR 1.36; 95% CI 1.16 ~ 1.59) 흰색 배경 사용(OR 1.31; 95% CI 1.10~1.56); 그리고 반응이 사회에 미치는 이익을 강조할 때(OR 1.38; 95% CI 1.07 ~ 1.78; I 2 = 41%)응답 확률이 1/3 증가했다. .
개인화된 전자 설문지(OR 1.24; 95% CI 1.17 ~ 1.32; I 2 = 41%), 간단한 헤더 사용(OR 1.23; 95% CI 1.03~1.48), 마감일 지정(OR 1.18; 95% CI 1.03~1.34), 완료까지 더 긴 시간 추정치를 제공한 경우(OR 1.25; 95% CI 0.96~1.64)응답 확률 또한 증가했다.
다음과 같은 경우 응답 확률이 감소했다. 이메일 제목에 '설문조사'가 언급(OR 0.81; 95% CI 0.67~0.97), 이메일이나 전자 설문지가 남성 연구자가 보낸 것이거나 남성 서명이 포함된 경우(OR 0.55; 95% CI 0.38~0.80) 대학 후원을 활용한 경우(OR 0.84; 95%CI 0.69~1.01).
우편 설문지를 사용한 응답 확률은 전자 설문지를 사용한 응답 확률의 2배 이상이었다(OR 2.33; 95% CI 2.25~2.42; I 2 = 98%). 전자 전용이 아닌 응답 모드(전자 또는 우편)선택 제공(OR 1.76 95% CI 1.67 ~ 1.85; I 2 = 97%), 스마트폰이 아닌 컴퓨터로 전자설문지를 관리할 때(OR 1.62 95% CI 1.36~1.94) 응답이 증가했다.
위 내용은 한국코크란에서 번역하였다.