В чем суть проблемы?

Забота о человеке с деменцией часто негативно сказывается на психическом и физическом здоровье лица, осуществляющего уход, и на социальной жизни. Поэтому лицам, осуществляющим уход, должна быть предложена поддержка. Обычно они являются членами семьи и ухаживают за человеком с деменцией дома.

Что такое телефонное консультирование?

Выявление обеспокоенности, выслушивание и предоставление поддержки, информации или обучения в ответ на установленные опасения/обеспокоенность человека по телефону.

Цель этого обзора

Цель этого обзора заключалась в изучении вопроса о том, является ли телефонная консультация эффективным способом уменьшения симптомов депрессии и других стрессов у лиц, ухаживающих за людьми с деменцией. Мы также изучили, какие аспекты телефонных консультаций, по мнению получавших их людей, можно было бы улучшить.

Результаты обзора

Мы провели поиск научных исследований, в которых сравнивали телефонные консультации с отсутствием лечения или с обычной помощью или дружескими звонками. Мы обнаружили девять исследований, в которых изучали, насколько хорошо работает телефонная консультация (эффективность), и два исследования, в которых изучали качество опыта.

В исследованиях эффективности изучали три вида телефонных консультаций: только телефонные консультации (шесть исследований); телефонные консультации в сочетании с видео-сессиями (одно исследование); и телефонные консультации в сочетании с видео-сессиями и рабочей тетрадью (два исследования). Они предоставили некоторые доказательства того, что телефонные консультации эффективны для уменьшения депрессивных симптомов у лиц, осуществляющих уход за людьми с деменцией (три исследования), но не было явных положительных эффектов в отношении любого другого исхода, например, стресса или тревоги.

Исследования, в которых изучали аспект опыта телефонного консультирования, выявили целый ряд потребностей лиц, осуществляющих уход (16 тем), которые охватывали три основные области: барьеры на пути - и то, что позволяло - успешно осуществлять телефонное консультирование; эмоциональное отношение консультанта; и содержание телефонного консультирования.

Качество этих исследований было средним.

Выводы

Анализ обоих наборов результатов, т.е. эффективности по сравнению с информацией об опыте телефонного консультирования лиц, осуществляющих уход, выявил потребности, которые до сих пор не были удовлетворены с помощью телефонного консультирования. Исследования, в которых рассматривали аспект опыта, охватывали очень ограниченный диапазон телефонных консультаций. Выводы этого обзора следует интерпретировать с осторожностью в связи с небольшим числом включенных исследований и их средним качеством.