Актуальность

Лица, обеспечивающие уход за членом семьи, другом или соседом, по-разному переживают эту роль. Некоторые лица, осуществляющие уход, могут обнаружить, что они плохо к этому подготовлены, и им требуется профессиональная поддержка. В этом обзоре изучили, имели ли положительные преимущества вмешательства по поддержке с помощью телефона, осуществляемые специалистами здравоохранения, в отношении ряда результатов/исходов, включая качество жизни, бремя (переживание напряжения или нагрузки), приобретение навыков (например, решение проблем), психологическое здоровье (например, депрессия), знания, физическое здоровье, функционирование семьи, удовлетворенность и затраты для неоплачиваемых лиц, осуществляющих уход во внебольничных условиях. Вмешательство, включающее поддержку по телефону - это вмешательство, осуществляемое по телефону и предназначенное для предоставления знаний, рекомендаций или помощи лицам, обеспечивающим уход, чтобы они могли сами управлять своим благополучием или состоянием человека, о котором они заботятся. Это легко доступный способ оказания поддержки, независимо от географического местоположения. Были включены исследования, в которых поддержку по телефону сравнивали с обычной помощью или с вмешательствами с профессиональной поддержкой без использования телефонов.

Характеристика исследований

Мы включили 21 исследование с участием 1690 лиц, осуществляющих уход за людьми с различными диагностированными состояниями. Возраст участников (осуществляющих уход) варьировал от 19 до 87 лет. Большинство из них были женщинами и они заботились о членах семьи. Большинство из них были супругами, в частности женами, за исключением одного исследования, в котором основное внимание уделялось взрослым детям. Большинство участников (осуществляющих уход) имели образование выше среднего. В 18 исследованиях сообщали о финансировании из авторитетных источников.

Основные результаты

В девятнадцати исследованиях (18 исследований предоставили данные) сравнивали вмешательства по телефону и обычную помощь/уход. Вмешательства, включающие поддержку по телефону, вероятно, оказывают незначительное влияние или не влияют вовсе на качество жизни лица, осуществляющего уход (4 исследования, 364 человека) и, возможно, оказывают незначительное влияние на бремя/нагрузку (9 исследований, 788 человек), по сравнению с обычной помощью/уходом после завершения вмешательства. Хотя тревога может быть несколько снижена, а готовность к осуществлению ухода несколько улучшена после вмешательства, мы не уверены относительно влияния на депрессию и в целом, телефонные вмешательства, возможно, незначительно влияют или не влияют вовсе на результаты/исходы, которые оценивали в этом обзоре. Высокая удовлетворенность вмешательством была отмечена в шести исследованиях, в которых измеряли этот результат, но не было представлено сравнительных данных из групп с обычной помощью.

В двух исследованиях вмешательства, включающие поддержку по телефону, сравнивали с вмешательствами (поддержкой) без использования телефонов. Возможно, нет доказательств (или они незначительные) по влиянию поддержки по телефону при сравнении с поддержкой без использования телефонов в отношении любого представленного результата/исхода. Ни в одном из включенных исследований не было оценки и представленной информации по неблагоприятным событиям.

Качество доказательств

Качество доказательств было от низкого до умеренного по различным исходам, что снизило уверенность в результатах. Многие из результатов были основаны на данных из единичных исследований с малым числом участников. Необходимы более крупные, хорошо спланированные исследования для определения влияния вмешательств, включающих поддержку по телефону.