研究背景

有許多干預措施可以幫助人們戒菸。其中之一是利用電話向吸煙者提供資訊、建議和來幫助戒菸。人們可以通過撥打戒菸專線或註冊接聽輔導員的電話來使用這些服務。我們想知道電話諮詢是否可以幫助人們戒菸。我們最近一次搜尋證據是在 2018 年 5 月。

研究特性

我們發現 104 項研究（包括 111,653 名參與者）測試了各類型電話諮詢的效果。參與者大多是一般大眾的成年吸煙者，但一些研究也關注了青少年、孕婦以及長期或精神健康狀況不佳的人。

部分的研究包括撥打了提供吸煙諮詢服務專線（戒菸專線）的參與者。其他研究包括沒有撥打戒菸專線但接到諮詢師或其他醫療保健提供者電話的人。

一些研究僅提供電話諮詢，但許多其他研究提供電話諮詢以及最少的支持，例如自助傳單，或更積極的支持，例如面對面的諮詢或戒菸藥物。提供 1 到 12 通數量不等的電話。一些研究只招募了試圖戒菸的人，然而其他的研究甚至為那些沒有積極嘗試戒菸的人提供支持。

研究需要有和測試者在研究開始時就有相同特性的對照組，以調查參與者是否已經戒菸至少六個月，並且最好通過血液或尿液測試來確定人們是否已經戒菸。

我們認為很少有研究設計和實施良好。大多的研究至少有一個可能影響結果的問題。

主要结果

在撥打幫助專線的人們中，提供額外的電話諮詢將他們戒菸的機會從 7% 增加到 10%。在沒有撥打幫助專線但接到諮詢師或其他醫療保健提供者電話的人中，他們戒菸的機會從 11% 增加到 14%。在直接比較接到更多與更少電話的研究中，接到更多電話（三到五次）的人往往比只接到一個電話的人更有可能戒菸。無論人們是否有戒菸的動機或正在接受其他戒菸支持，電話諮詢似乎增加了戒菸的機會。

證據的確定性

證據的總體確定性是中等的，這意味著進一步的研究可能會對我們的結論產生重要的影響。