現今，電子郵件是一種常見的溝通方式，但在醫療領域仍未廣泛使用。我們想了解醫謢人員若使用電子郵件相互溝通，將如何影響患者、醫謢人員和醫療服務，以及如何將它運用至醫療系統中。

在本次文獻回顧中，我們僅發現一項研究針對醫謢人員使用電子郵件彼此交流的影響。這項研究納入 327 名病患和 159 位醫謢人員，將給醫生的電子郵件通知與常規照護進行了比較。研究發現，收到電子郵件提醒的醫療專業人員比未收到提醒者更有可能提供符合指引建議的骨質疏鬆症治療，但這可能對病人護理的改善效果不明顯。由於結果好壞參半，我們無法正確評估其對病人行為或行動的影響。此研究並未衡量電子郵件如何影響醫療服務，或電子郵件是否會造成危害。該證據截至 2013 年 8 月。

由於缺乏醫療專業人員使用電子郵件相互溝通效果的證據，極需高品質的研究來評估電子郵件在此用途上的應用。未來研究應考量電子郵件的使用成本，並考慮到技術將持續革新。