為確保衛生服務和系統順利運作，管理人員需要一套常規資訊系統，該系統應提供有關服務運行情況的可靠資訊，並支持這些資訊的應用，以改善衛生服務。考科藍文獻的目的是探討以不同的方式優化常規資訊系統，是否能改善資訊品質，並進一步提升衛生服務的品質與應用。本文獻的作者們收集並分析了所有相關的研究以解答此問題，最終共發現了 6 項研究。

關鍵資訊

從紙本資訊系統轉向電子和數位系統，有助於醫療機構的工作人員更快地收集某些類型的常規健康資訊，並且減少錯誤發生。但目前存在許多證據資料的差距，我們仍需要更多數據，以了解不同方法對於資訊品質和使用、醫療服務品質以及構建更廣泛衛生系統的影響。

這篇文獻回顧的研究焦點是什麼？

醫療機構的工作人員通常會定期收集與其提供服務相關的資訊。這通常包括病人的健康狀況、接受的治療類型及檢查資訊。不同職級的衛生系統管理人員也會收集相關資訊，如人力資源、財務、藥品及供應系統等方面的資料。衛生系統管理人員可以使用這些資訊，針對如何組織與優化服務來進行決策。這就是所謂的 “常規衛生資訊系統”。它通常是基於紙本的資訊系統，但也可以通過電子系統來收集資訊。

這些常規系統在許多國家的運作效果並不理想。這通常是由於資訊品質不佳或欠缺實用性。即使衛生系統管理人員擁有高品質的資訊，他們也未必能有效利用這些資訊來提高服務的效率和品質。這可能是因為他們在獲取資訊時面臨挑戰，缺乏有效利用資訊的能力，或是在使用資訊過程中未獲得足夠的支持和激勵。

本文獻旨在探討如何優化常規衛生資訊系統，以提升資訊品質與使用效率，並研究改善醫療服務品質及構建更完善衛生系統的相關方法。

這篇文獻回顧的核心發現是什麼？

文獻作者發現了來自非洲和南美洲國家的 6 項相關研究。一些研究探討了電子系統與紙本系統之間的效能差異。一些研究還研究了其他改進系統的方法，例如利用 SMS 手機系統協助衛生工作者和其他人員向中央系統報告供應狀況、登記病人或監控病人健康狀況等資訊。

這些系統如何影響所收集資訊的品質與使用，以及對衛生服務和衛生資訊系統品質的影響是什麼？

與紙本系統相比，當醫護人員使用電子和數位資訊系統記錄並傳遞結核病（TB）實驗室檢測結果時，檢測結果的報告速度可能更快，且錯誤率較低。然而，由於證據的可信度極低，我們無法確定這些新系統是否能減少嚴重錯誤（例如在實驗室系統與診所系統之間傳輸資訊時，向病人提供錯誤的檢測結果）。

當社區衛生工作者收到頻繁的短訊（SMS），促使他們收集關於懷孕、分娩和新生兒死亡的資訊時，這樣的頻率相比較不頻繁的訊息，對報告資訊品質的影響可能非常小，甚至沒有影響。

由於缺乏證據或證據的可信度極低，我們無法確定其他系統優化方法對資訊品質、使用情況或服務品質的影響。

本篇文獻回顧的更新日期為何？

文獻作者們搜尋了截至 2019 年 5 月已發表的相關研究。