關鍵訊息

在發放問卷之前先聯絡填答者，可以增加問卷的回覆數量。

若問卷、信件，及郵件內容較為非正式，以及最好保持簡短，問卷的回覆就會增加。

可以透過給予獎勵，例如：少量金錢，或非金錢獎勵 (筆)，來增加問卷的回覆數量。

回覆問卷的重要性為何？

若需要為了研究目的而收集資訊，用郵寄及電子問卷來收集是相對便宜的方式。如果填答者並未回覆（所謂的「無回覆者」），研究結果會變得較不準確。

我們想要探討什麼？

我們想要找到更有效的方式來增加郵寄及電子問卷回覆。

我們做了什麼？
我們搜尋了一些研究來檢驗任何增加問卷回覆的方式。

我們總結了這些研究成果。

我們發現了什麼？

為了找出增加回應的方式，我們進行了大量的研究，也在本次考科藍方法學回顧更新中納入 758 項研究。這些研究包括大範圍的問卷填答者，從患者、醫生、大學生和教授，到行銷經理、會計師和雜貨店老闆。

我們發現在發放問卷之前先聯絡填答者，可以增加問卷的回覆數量。我們也發現，如果由大學端郵寄問卷，回覆數量將會增加。同時也可以透過給予獎勵，例如：少量金錢，或非金錢獎勵 (筆)，來增加問卷的回覆數量。比起電子問卷，使用郵寄問卷或同時提供多種問卷模式（電子或郵寄），會取得較多回覆數量。若問卷、信件，及郵件內容較為非正式，以及最好保持簡短，回覆數量就會增加。

本研究證據有哪些限制？

我們不得不排除部分研究，因為我們無法確認這些研究完全零偏差。

證據最新更新的日期為何？

此篇文獻回顧更新了先前的版本。證據更新日期截至 2021 年 12 月。