تعداد زیادی از افراد، قطره‌های چشمی را مطابق دستور پزشک مصرف نمی‌کنند. گلوکوم (glaucoma) یک بیماری چشمی است که به آهستگی پیشروی می‌کند و می‌تواند منجر به از دست دادن شدید بینایی شود. قطره‌های تجویزشده برای فشار بالای داخل چشم یا گلوکوم با هدف کاهش فشار برای کمک به کاهش سرعت پیشرفت بیماری یا پیشگیری از تبدیل فشار چشم بالا به گلوکوم استفاده می‌شوند. استفاده از این قطره‌های چشمی به‌طور مداوم، و معمولا برای تمام عمر، مهم است. تقریبا یک-سوم از افرادی که برای اولین‌بار قطره چشمی برایشان تجویز می‌شود، طی سال اول تجدید نسخه را ادامه نمی‌دهند و حتی وقتی بیماران نسخه‌ها را دریافت می‌کنند، همیشه آن‌طور که باید از قطره‌ها استفاده نمی‌کنند. عوامل متعددی به‌ عنوان علت این امر مطرح شده‌اند، برای مثال، فراموشی، مصرف همزمان داروهای متعدد، مشکل در استفاده از قطره، عدم آگاهی از بیماری گلوکوم، مشغله‌های زندگی و عدم برخورداری از مزیت این قطره‌ها.

این مرور بر اساس 16 مطالعه (1565 شرکت‌کننده) است که روش‌های مختلفی را برای کمک به افراد برای استفاده از قطره‌ها، همانطور که تجویز شدند، امتحان کردند. تمام مطالعات در کشورهای صنعتی (بلژیک، دانمارک، فرانسه، یونان، ایسلند، ژاپن، سوئد، سوئیس، بریتانیا و ایالات متحده آمریکا) انجام شده و شرکت‌کنندگان از کلینیک‌های سرپایی وارد این مطالعات شدند. این مداخلات شامل موارد زیر بودند: ساده‌سازی روتین‌های استفاده از قطره، استفاده از ابزارهای یادآور، خدمات تلفنی خودکار، ارایه اطلاعات در مورد گلوکوم و ارایه مشاوره در مورد مسائل روزمره مربوط به مراقبت از چشم. به نظر می‌رسد مطالعاتی که علاوه بر ارایه اطلاعات در مورد گلوکوم و قطره‌های چشمی، مداخلات دیگری را مانند کمک به افراد برای تطبیق مصرف قطره‌های چشمی با روتین روزانه‌شان نیز در بر گرفتند، موفق‌تر بودند. متاسفانه، همه این مطالعات از کیفیت بالایی برخوردار نبودند و بنابراین، تا زمانی که شواهد بیشتری در دسترس نباشد، نمی‌توانیم روش خاصی را توصیه کنیم. انجام پژوهش‌هایی با کیفیت خوب در این زمینه مورد نیاز است تا درک بهتری از نیازهای فردی بیماران ایجاد شده و به ما کمک کند خدمات مراقبت چشمی موثرتری را ارایه دهیم.