消費者需要詳細的藥物資訊，以讓他們能夠安全有效地使用藥物。為了使資訊有用，需要以消費者易於理解的格式呈現。有證據表明，醫療服務提供者和消費者之間的口頭溝通以及書面資料等方法無法滿足消費者的需求。多媒體教育計畫使用不只一種格式來提供資訊。這可能包括使用書面文字、圖表和圖片以及音訊、動畫或影片。它們可以使用不同的技術提供，例如 DVD 和 CD-ROM，也可以透過網路存取。

本篇文獻回顧提供了 24 項關於藥物多媒體教育計畫的研究（涉及 8,112 名參與者）的證據。

我們發現，在提高患者知識方面，藥物的多媒體教育計劃優於不提供教育或僅在常規臨床護理時提供的部分教育。將多媒體教育、常規護理或無教育進行比較的六項研究其結果存在很大差異。然而，在六項研究中，除了一項外，其他所有研究都支持多媒體教育。我們還發現，多媒體教育在提高技能水平方面優於常規教育或無教育。該文獻還指出，多媒體教育至少與其他形式的教育同樣有效，包括書面教育或從醫療提供者那裡獲得的簡短教育。然而，這些發現是基於少數研究的少量受試者。與常規護理或無教育相比，多媒體教育並沒有提高藥物遵從性（即患者正確遵循其藥物建議的程度）。我們無法確定多媒體教育對其他結果的影響，例如患者滿意度、自我效能（對自己執行健康相關任務的信心）和健康結果。

因此，文獻回顧結果表明，有關藥物的多媒體教育計劃可以與醫療服務提供者提供的常規護理一起使用。沒有足夠的證據表明它可以取代書面教育或衛生專業人員的教育。當衛生專業人員不方便或不可行時，可以使用多媒體教育來取代衛生保健提供者提供的詳細教育。

醫療專業人員無法或不切實際提供詳細教育時，多媒體教育可以用來替代由醫療提供者提供的詳細教育。這限制了總結研究結果的能力，因此本文獻的大多數結論是基於少數研究的結果。需要對多媒體教育計畫進行更多研究，以使本次文獻回顧的結果更加可靠。