Cochrane 希望讓每個人都有機會能幫助完成我們重要的使命。志工的貢獻對我們的工作至關重要。我們的志工通常是全球 Cochrane 證據的最佳提倡者。
志工服務對我們有好處——對我們的志工也有好處！他們可以學習新技能並感受到成為全球社區的一部分，共同努力為所有人實現更好的健康生活。
我們希望招募、保留和獎勵最優秀的志工。您可以用五個關鍵字來做到這一點：
您的志工需要相關資訊，因此請您明確提出所需要的協助，盡可能提供更多詳細資訊：
- 您需要誰？
- 需要做些什麼？
- 志工需要在哪裡協助？任務可以在線上完成嗎？
- 什麼時候需要完成工作？
- 這個任務為什麼重要？為什麼有人需要志工服務？
提供相關資訊將提升您找到合適志工的機會。
早期職業專業人員網絡 (ECPN) 的指導小組很高興看到他們的一些成員朝向新的機會發展。然而，這意味著他們需要為正在進行的溝通專案招募新的志工。ECPN 接洽Cochrane Support請求協助。我們建議使用我們的志工中心 Cochrane Engage 來為召募志工做廣告。ECPN 努力解釋清楚他們的需求，並在 Engage 上發布了兩個機會。在不到一周的時間裡，該團隊收到來自六組不同人員的提案，他們可以幫助編輯 podcasts 和開發電子報。這些專案現在正蓬勃發展中。ECPN 執行長 Santiago Castiello 說：“ TaskExchange 可能是根據專案提供志工機會的理想工具。在我們的案例中，由於 Cochrane 社區人員的熱情回覆，使我們可以找到具備所需技能的優秀人才”。該網絡計劃在 Engage 中發布新角色。
新志工希望能感受到自己成為社區的一員。無論是親自與志工見面，或是他們線上協助您，定期溝通都很重要。
需具有包容性，以吸引擁有各種技能和經驗的人。
在歡迎志工加入您的團隊時，請考慮語言、無障礙技術和彈性的時間安排。
Cochrane 消費者網絡是一個提供使用者 Cochrane 證據，以及希望能作為醫療保健消費者，並為 Cochrane 工作而做出貢獻的社群。該網絡的成員遍布於世界各地，在醫療保健和技術使用方面具有廣泛的經驗。
在 2022 年，Cochrane 設計了 6 則歡迎信件，當有人加入網絡時，每 2 週發送一次，慢慢地向他們介紹 Cochrane 、專用術語，並向他們展現參與的機會。
Cochrane 消費者專案部門主管 Richard Morley 說：“ Cochrane 消費者網絡的志工（病人、護理人員和一般民眾）對他們健康不佳的經驗以及希望其他人能從他們的經驗中受益產生極大的動機。他們經常單獨為 Cochrane 工作，因此良好的溝通和社區意識對於他們的志工服務體驗至關重要”
對已完成的貢獻表示誌謝，並向志工表明您感謝他們的付出。
許多奉獻會自動獲取Cochrane 會員積分。我們很高興能獎勵對 Cochrane 工作並付出貢獻者。與您的志工分享此連結，讓他們自行回報他們的貢獻。
我們從回饋中了解到，志工很欣賞會員資格，這讓人們有更多機會參與 Cochrane，並且還可以享受某些 Cochrane 服務的折扣。您能添加更具體的事件嗎？
在 2021 年國際志工日（12 月 5 日），馬來文翻譯團隊向所有志工贈送了由志工設計的 T 恤衫。其正面印有 “Sukarelawan” 字樣，馬來文意為志工。接續是一個定義，“因為他們想為此做一些無酬的工作”。在背面：“我將最好的可用研究證據翻譯成馬來文。前往我們的網站 cochrane.org/ms” ，翻譯志工 Chiah Zi Yan（如圖）說：“這份令人驚喜的禮物太棒了，讓我很開心。”
提供回饋可以幫助志工提升，
展現志工因工作而獲得的影響。
幫助志工找到更多參與 Cochrane 的方法。
我們最受歡迎的志工服務機會之一是Cochrane Crowd ，這是我們的公眾科學社區，志工可以在其中幫助篩選研究記錄。當您登錄 Crowd 時，您的個人線上表格會顯示您篩選了多少研究記錄、完成的培訓、獲得的徽章以及篩選工作的準確性。我們從志工那裡得知，他們發現準確性資訊非常有用。這使他們能夠評估自己的工作，並了解自己在哪些方面可能需要額外培訓，以及在哪些方面可以確定自己做得很好。
偏差方法學群組使用過時的郵件列表系統 (MailMan) 發送小組通訊，但意識到他們需要提升關於數據保護 (GDPR) 的合規性。他們向Cochrane Support尋求協助，將他們的郵件列表轉移到一個免費、符合 GDPR、用戶友善使用並允許他們追蹤電子郵件性能的線上系統 (MailChimp)。
Cochrane Support 協助他們建立了電子報的新帳戶、設置電子報模板、轉移所有電子郵件並針對如何保持 GDPR 合規性提供建議。負責電子報的小組協調員 Camilla Hansen Nejstgaard 說：“我現在已經通過 MailChimp 發送了六份電子報。它需要一些時間來適應，但程序相當簡單並且有很好的教育訓練。我對電子報模板的使用介面非常滿意，MailChimp 中的追蹤選項提供了有關通訊性能的重要資訊。非常感謝您對此的協助”。