甚麼是本篇文獻回顧的目標？

我們的目的是要了解醫護人員透過手機或其他行動裝置的 mHealth 服務與其他醫護人員進行通訊時，是否可以更快獲得醫療服務，並改善病患的健康結果。我們收集並分析了所有相關研究，且發現了 19 項研究。

關鍵資訊

與常規醫療服務相比，行動科技可能會稍微减少提供醫療保健的時間以及一對一的預約次數，且可能增加一些疾病臨床檢查的人數，其中包含患有糖尿病患者的眼科檢查。行動科技可能對醫療工作人員和受試者的滿意度或健康狀況影響較小或甚至沒有影響。

本篇回顧的研究內容為何？

許多醫療工作人員獨自工作或很少接觸同事和專家。這是農村地區或低收入國家的醫療工作人員常面臨的問題。

其中一種可能的解決方法是透過行動科技提供支持及建議，使醫療工作人員能從不同的地點得到協助。舉例來說，醫療工作人員可以透過電話或網絡聯繫經驗更豐富的專家或同事。醫療保健工作人員也可以使用他們的手機或其他行動設備，例如平板電腦。隨著越來越多的醫療工作人員將手機以及其他設備與工作結為一體。如此以來，這可能會讓他們更容易使用 mHealth 服務。

本篇文獻回顧的主要結果為何？

我們找到 19 篇相關研究，涉及到 5,766 多名需要醫療服務的受試者。有 16 項研究來自高收入國家。有 2 項報告有回報了技術問題，還有一些小困難。

當基層醫療工作人員使用行動科技諮詢醫院專家時，他們:

-可能對於慢性腎臟疾病患者是否遵守指引，或對乾癬患者的健康狀況或生活品質，幾乎沒有影響。

-可能會增加對糖尿病患者進行視網膜病變篩檢的可能性，或在有症狀的情況下接受超音波檢查，並且可能會減少有皮膚病患者的轉診或就診次數，或因不同健康問題轉診到診所進行追蹤的次數。

-可能對醫護人員或患者的滿意度或提供醫療保健的費用幾乎沒有影響。

當急診醫療工作人員使用行動科技諮詢醫院專家時

-對患者的管理速度可能會稍微快一些。

我們沒有發現其他研究來探討行動科技對急診醫生遵循指引、患者的健康狀況以及醫護人員、患者滿意度或成本的影響。

當社區衛生或家庭護理工作人員使用行動科技諮詢診所工作人員時，他們：

-可能對於患有新的糖尿病相關足部潰瘍的人必須就醫的次數，或者使用管灌餵食的老年人必須去就醫的次數，影響很小或沒有影響。

-可能對 HIV 帶原者或糖尿病患者死亡人數沒有影響；可能對類風溼關節炎患者的健康狀況或生活品質幾乎沒有影響。

-可能對糖尿病或類風濕關節炎患者的滿意度幾乎沒有影響。

我們沒有發現任何研究檢視行動科技對社區健康工作者是否遵循指引、人們接受照護的速度、衛生保健工作者滿意度、成本或科技困難的影響。

本文獻回顧最近的更新日期為何？

我們搜索了截至 2019 年 7 月 22 日的所有研究。